police d’assurance homme clé | Aviva veut augmenter le réseau de ses agents

Que couvre la garantie homme clé ?

Elle assure conséquences pécuniaires pour la societé de la disparition de le mec clé. Par exemple, elle peut prendre en charge :

la perte d’exploitation,
le remboursement des prêts bancaires,
les frais de réorganisation, etc.
L’assurance homme clé participe :

à trouver un remplaçant à le mec clé aussi provoquer se peut,
à maintenir l’image de marque de l’entreprise,
à conserver la confiance des partenaires, des acquéreur et des investisseurs.

Marque unique, standardisation de la gamme de produits, renforcement du réseau des agents généraux … Fin janvier, le PDG d'Aviva, qui n'exclut pas l'acquisition de courtiers, a publié sa stratégie de développement de la filiale française. Assureur britannique.

Patrick Dixneuf a dit qu'il était un "homme heureux". Lors d'une conférence de presse tenue le 26 janvier, le président-directeur général d'Aviva France a rendu compte de l'état de santé de la filiale d'un assureur britannique il y a un peu plus d'un an. "Je suis arrivé dans un contexte où il y a eu des résultats. Aujourd'hui, lorsque nous examinons le monde des affaires, nous réalisons que nous faisons mieux que le marché dans tous les domaines d'activité dans lesquels nous intervenons", a-t-il déclaré sans présenter en détail les résultats.

Transformer le parcours du client

Pour améliorer la barre, Patrick Dixneuf n'a pas fait une grande vague de transformation en 2017. En février, l’assureur a annoncé qu’il avait vendu ses actions à Antarius, une société d’assurance vie dédiée aux sociétés d’assurance vie. Réseaux du Crédit du Nord. En juin, la filiale française a annoncé qu'elle vendait ses activités de soins de santé de proximité développées sous la marque AMIS au groupe de protection sociale de Malakoff Médéric. En octobre, nous avons appris que le partenariat entre Afer et Aviva, l'association des déposants, s'était considérablement développé. "Nous avons maintenant une" usine "dans le pays que nous voulions. Nous posons maintenant une question stratégique sur la différenciation sur le marché de l'assurance. Demandez à Patrick Dixneuf. Plus précisément, l'approche client.

Dans ce cas, le PDG d’Aviva France n’est pas en manque d’idée. "Notre objectif est d'accroître considérablement notre clientèle. Nous voulons attirer de nombreux clients plus jeunes à s'engager à long terme, qu'il s'agisse d'épargne, de dommages, de protéger les actifs de la famille et de se préparer à la retraite", a-t-il déclaré. Son objectif est de doubler ce nombre d’ici 2022. La société souhaite également augmenter le nombre de ses clients de 465 000 à 700 000 sur le même horizon.

Pour atteindre cet objectif, Patrick Dixneuf entend renforcer l'attractivité d'Aviva. Comment Trois de vos propres marques de vente directe – à savoir la compagnie d’assurances auto et habitation d’Eurofil, la compagnie d’assurances en ligne Aviva Direct (funérailles, décès, toxicomanie, etc.) et le groupe actuel de courtiers en assurance vie – sous la même bannière. "Ces trois unités ont bien fonctionné, mais leur capacité de développement commercial était limitée. En les regroupant sous une seule marque, nous renforcerons notre capacité de marketing et, partant, notre croissance. Le développement sera au rendez-vous. Cependant, pour tous les employés de la société programmés pour la fin du mois de mai, le projet de développement souhaité par le directeur général d’Aviva France ne s’arrête pas là. En plus de la transformation de ce "parcours client" (voir également notre dossier, p. 36-43), Patrick Dixneuf entend normaliser les produits proposés par Aviva. " C’est un problème de simplification que nous souhaitons à nos clients ", at-il déclaré.

Aviva avec des chiffres

  • 1000 Le nombre de facteurs généraux visés à la fin de 2018
  • 1,6 million Nombre cible de clients directs (Internet et téléphone) en 2022
  • 700000 Le nombre de clients partenaires en 2022

Renforcer la distribution médiée

Le patron ambitieux a l'intention de "jouer à fond la carte du réseau local", renforçant ainsi sa distribution médiatisée dans un avenir proche. Une agence qui peut sembler étonnamment rappelée à la même époque l’année dernière que "le réseau d’agents n’est pas la solution de distribution la moins chère, nous devons faire attention à ce qu’elle ne coûte pas en raison de ses coûts. "Irrité, Patrick Dixneuf estime qu '" il n'est pas important pour nous d'en avoir le coût ", au contraire," nous pouvons faire des profits ". Et d'ajouter:" Nous voulons augmenter le nombre d'agents généraux et de points de vente que nous avons en France. "

Bien que le réseau s'appuie désormais sur 940 numéros généraux, Aviva prévoit de dépasser 1 000 marques d'ici la fin de l'année. «Un agent qui fournit des conseils en matière d’assurance et aide nos clients à percevoir une indemnisation constitue une valeur ajoutée pour l’entreprise. Cela justifie pleinement les commissions de la commission et les coûts de réseau négociés», explique-t-il.

Deuxième volet: "Promouvoir les associations d'agents". Selon lui, il s'agit d'un problème clé dans un environnement professionnel où produits et règles n'ont jamais été aussi complexes. "Nous promouvons des liens vivants entre professionnels et autres", ajoute le responsable. Outre la complémentarité de ce type de solution, "c'est aussi une occasion d'assurer la transition et le transfert d'agences".

Enfin, bien qu'il admette qu'il ne souhaite pas "acquérir une stratégie d'acquisition, car cela peut coûter très cher", Patrick Dixneuf ne continue pas à rechercher des opportunités de rachat lorsqu'elles se présentent. "Nous investissons et développons actuellement des activités en France. En particulier, le marché de la distribution pourrait évoluer en 2018", conclut le Directeur exécutif à une écrasante majorité.

Notre objectif est d'augmenter considérablement notre clientèle.

Patrick Dixneuf, directeur général d'Aviva France